“浙江要争取创造一个审批速度最快的政府”，这是省委书记夏宝龙在全省经济工作会议上提出的要求。如何提升行政审批速度，加强服务效能建设，昨日下午，市委书记姜军带领有关部门负责人赴市行政服务中心调研。

姜军走访了市中介发展服务中心及市投资项目审批代办服务中心，详细了解项目审批情况。在随后召开的座谈会上，还听取了市行政服务中心负责人的工作汇报，以及相关部门负责人的意见建议。

市行政服务中心组建于2005年，下设公共资源交易中心、市行政服务中心新登分中心、市投资项目审批代办服务中心。去年1—11月，“中心”共受理行政服务事项268380件，办结268127件，办结率99.91%。各窗口推出便民服务举措41项，有47个审批服务事项实现再次提速，累计压缩审批时间 235 个工作日。

姜军指出，行政服务中心既是党和政府的窗口，代表党和政府形象；也是市民之家，通过200多个村级便民服务中心，覆盖全市新老富阳人；更是检验党和政府作风建设的“试金石”，展现机关干部转变作风、密切联系群众的重要渠道。过去一年，市行政服务中心不断提升服务效能，开通多种便民渠道，得到百姓称赞，通过了上级督查与考验，值得肯定。

姜军强调，要进一步转变观念、转变作风，坚持以民为本、以人为先，以改革创新的精神不断提升行政服务效能。一要增强服务意识。坚持微笑服务，让百姓“门好进、脸好看、事好办”；坚持真心服务，想企业所想、急群众所急；坚持主动服务，想方设法提高政府服务效能。二要强化制度保障。从制度上探索，由“管家式”政府向效能服务型政府转变，让各层面承担起相应责任；由重“事先审批”向重“事中监管”转变，形成新的审批格局；由“以我为主”向“以民为先”转变，更加关注业主方的需求与感受；由关注部门权力向关注群众利益转变，积极探索有利于群众的新举措。三要优化审批流程。进一步拓宽项目审批绿色通道，对国家级富阳经济技术开发区项目、政府性投资项目、产业项目等，要按照特事特办、手续照办的原则，尽可能缩短审批时间。四要突破重点难点。加强中介机构监管，通过考核排名等多种手段实现优胜劣汰；加强形式审查，建立新的制约机制；规范公共资源交易，抓典型案例规范招投标市场。五要加强队伍建设。加强对优秀业务骨干的关心和培养，将代办员培养成“全科医生”，知晓业务流程，将窗口业务员培养成“专科医生”，精通自身业务。