行风监督员每到一处，都以办事群众的身份对公安局窗口服务态度、服务设施、首问责任制、文明用语、礼仪礼节、着装、环境秩序、工作流程、收费项目等情况进行暗访。在城东所、城西所、看守所，行风监督员还参观了执法办案区域执法情况。

    活动结束后，行风监督员对各公安窗口的服务水平感到满意，肯定市公安局近年抓队伍建设、抓执法规范化的成效，并对窗口建设提出了一些合理建议。