会议对学习贯彻党的十八届三中全会精神，进一步加强新形势下人民调解工作提出要求。一要深入学习十八届三中全会精神和习近平同志重要讲话精神，充分认识新形势下加强人民调解工作的重要意义。二要坚持发展“枫桥经验”，进一步推动人民调解创新发展。三要切实加强组织领导，努力为做好新形势下人民调解工作提供有力保障。

    会议表彰2013年度人民调解先进单位、个人，杭州市卫生局等单位和先进个人代表作交流发言。其中，青田县季宅乡人民调解委员会调解员叶金书的发言感动了台上台下。他今年71岁，40多年来活跃在人民调解第一线，经手的近2000件调解纠纷无一起反复。

    市委副书记华德法要求，全市上下要进一步提高对人民调解工作的思想认识，进一步加强行业性专业性调解组织和专职调解员队伍建设，加大对人民调解工作人财物的保障力度，充分发挥人民调解工作在维护社会稳定方面的重大作用。