近日，富阳市96345便民信息服务平台举行开通仪式，副市长吕清民，市政协副主席祝一君参加开通仪式。参加仪式的还有市各政府部门的相关负责人。

副市长吕清民宣布富阳市96345便民信息服务平台正式启动


富阳市96345便民信息服务平台正式启动

 

    96345便民信息服务平台按照政府搭台、部门协同、企业主体、市场化运作的方式，是富阳市一个集电话、短信、网站、电视为一体的综合性便民信息服务平台。

    平台由富阳华数网通信息港有限公司承担建设运营，主要实现四大功能：一是加强对政府各部门热线电话的融和整合，搭建一个全市统一的热线电话服务平台。二是96345便民信息服务平台与网上市民之家实现对接，通过电话等各种形式实现各类便民服务。三是实现有本地特色的商业、旅游等方面的信息查询功能。四是实现社区便民信息服务功能。

    96345的宗旨是“为民、利民、便民”，主要受理生活服务和咨询两大类的服务。让市民足不出户就可以享受到由富阳市政府提供的各种便民信息服务。据不完全统计，96345平台把富阳市各种政府200多条服务热线整合成了一条热线，市民只要拨96345，就能得到详尽的咨询服务。

    96345富阳便民服务中心负责人说，随着96345热线的落户，富阳将形成以12345市长公开电话的热线投诉、110应急报警电话的治安和突发事件类服务热线、96345便民信息服务平台的便民信息服务热线为品牌的“三大”特色服务热线。

     今后，96345便民信息服务平台的建设按照“政府搭台、企业主体、市场化运作”的原则，最大化地发挥政府和企业的各自优势，有效整合、联动政府服务热线。为建设富裕阳光之城，提升广大民众的生活品质做出积极贡献。

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    简言之，如你家的家电损坏需要修理，电话求助96345，中心会派单给旗下的加盟者（中心保证质量和不高于市场的价格）上门服务，师傅的服务需要收费，而96345并不收取费用，且求助如有后续问题还是可以求助96345；另外，如你有不懂的社保、医疗、教育等问题或火车、汽车时刻表等生活小常识问题，都可以拨打96345热线，由工作人员给予解答。